BIGLOBE光の評判は本当に悪い？口コミ調査結果とデメリットを解説

「BIGLOBE光の評判は悪い？」
「契約前に知っておくべきデメリットは？」
「どんな人にBIGLOBE光はおすすめ？」

BIGLOBE光を契約しようと思っているけど、「速度が遅い」「ラグい」などの悪い口コミが気になり迷っているかもしれませんね。

長谷部 諒

BIGLOBE光の通信速度は、実測平均で400Mbps以上出ているため、普段使いなら全く問題なく利用できます。

高額キャッシュバックやau・UQモバイルとのスマホセット割を活用すればお得に利用できるためおすすめです。

本記事では、BIGLOBE光の評判を解説します。

口コミの調査結果やデメリット、BIGLOBE光がおすすめな人などをまとめているので、ぜひ参考にしてください。

BIGLOBE光の口コミ調査まとめ

口コミまとめ
悪い口コミ	・夜の通信速度が遅い ・サポートに電話が繋がらない ・勧誘の電話がしつこい ・契約期間の縛りがある
良い口コミ	・キャッシュバックが高額 ・au、UQモバイルのセット割でお得 ・引越しの工事費が無料

BIGLOBE光の悪い口コミには、夜間の速度低下やサポートセンターへの電話がつながりにくい内容が多くありました。

しかし通信速度に関しては、夜の時間帯でも平均400Mbps以上出ているため特別遅いわけでありません。

通信速度を重視する人にはおすすめしませんが、日常生活レベルで使う方なら問題なく利用できます。

BIGLOBE光は高額キャッシュバックやスマホとのセット割がお得で、実質料金を重視する人にとっては満足度が高いです。

BIGLOBE光に速度が遅いなどの悪い口コミがあるのは事実ですが、逆にキャッシュバックが高額・スマホセット割がお得などの良い口コミもあるため、速度よりも安さを重視したいならおすすめです。

BIGLOBE光は悪い評判もあるが条件次第ではおすすめ

株式会社エクスゲート

長谷部 諒

満足度

 (4.5)

通信速度は平均447Mbpsで実質料金もお得

BIGLOBE光は速度が遅いという口コミも見られますが、平均速度で447Mbps出ているため普段使いなら十分です。IPv6オプションを利用すれば利用者の多い時間帯でも混雑しにくく、安定した通信ができます。月額料金は相場平均ほどで安くはありませんが、キャッシュバックが高額なため、実質料金で見るとお得です。ただし高額キャッシュバックを受け取るには、申し込み時にクーポンコードの入力、12ヵ月後・24ヵ月後に受け取り手続きをする必要があるので忘れないように注意しましょう。また、au・UQモバイルユーザーはセット割の適用でスマホ代が毎月1,100円割引され、トータルの通信費が節約できるため特におすすめです。

戸建てマンション

BIGLOBE光	戸建てプラン
工事費用	28,600円 実質無料
月額料金	5,478円
最低利用期間	3年
キャンペーン	クーポン：FYV キャッシュバック 最大50,000円

BIGLOBE光	マンションプラン
工事費用	28,600円 実質無料
月額料金	4,378円
最低利用期間	3年
キャンペーン	クーポン：FYV キャッシュバック 最大50,000円

BIGLOBE光は、auスマホ、UQモバイルのユーザーにおすすめしたい光回線です。

auスマホ、UQモバイルのセット割の対象で、家族も含めて毎月1,100円が割引されます。

BIGLOBE光がおすすめな理由

• 1ギガプランは月額料金が3ヶ月0円になる
• 工事費が実質無料になる
• 他社からの乗り換えだと最大4万円還元される
• ルーターが実質0円になる

申し込み時にクーポンコード：FYVを入力すればキャッシュバックが増額されるので、お得に契約できるチャンスです。

クーポンコード：FYV

BIGLOBE光

通信速度はIPv6オプションを使えば快適

BIGLOBE光はIPv6オプションを使えば、混雑しやすい時間帯でも高速通信が安定して利用できます。

IPv4接続は終端装置を通過する必要があり、特に夜間はボトルネックが発生して速度が低下する場合があります。

一方、IPv6接続は終端装置を通過せずに通信できるため、混雑の影響を受けにくく速度が低下しにくくなります。

IPv6オプションは無料で利用できますが、自動で適用されるわけではなく申し込み手続きは必要なので注意してください。

高額キャッシュバックで実質料金が安い

BIGLOBE光の月額料金は平均相場くらいですが、キャッシュバックが高額なので実質料金は安いです。

ただしキャッシュバックは申し込み時にクーポンコードの入力を忘れると減額するので注意してください。

BIGLOBE光の高額キャッシュバックを確実にもらうには、「BIGLOBE光をお得に申し込む手順」を参考にしてください。

スマホがau・UQモバイルならセットでお得

項目
スマホセット割	auスマートバリュー	自宅セット割
割引額	最大1,100円	最大1,100円
対象プラン	・バリューリンクプラン ・使い放題MAX＋ 5G/4G ・スマホミニプラン＋ 5G/4G	トクトクプラン2
対象回線数	最大10回線	最大10回線
適用条件	ネット＋光電話へ加入すること	ネット＋光電話へ加入すること

BIGLOBE光はau・UQモバイルのスマホセット割の対象なので、スマホ料金から毎月最大1,100円割引されてお得に使えます。

最大10回線まで割引対象で、離れて暮らす家族も対象なので、家族でスマホのキャリアを揃えている人ほど通信費を節約できます。

ただし、セット割を適用するには対象のスマホプランと、BIGLOBEのネット＋光電話への加入するのが条件です。

光電話の工事は、光回線の工事と同時に実施すれば無料ですが、後から行う場合は最大8,250円の工事費用がかかるので注意しましょう。

なお、工事さえしておけばセット割の加入条件を満たせるので、固定電話が不要なら電話機を設置する必要はありません。

UQモバイルのコミコミプランバリューなど、セット割対象外のプランに加入している場合は割引を受けられないので注意しましょう。

契約前に知っておくべきデメリット

BIGLOBE光の基本料金は相場程度なので、特に安くはありません。

スマホセット割を適用できるau・UQモバイルユーザー以外には料金面のメリットが少ないので、料金の安い他社回線を契約した方が毎月の支出を減らせます。

また、キャッシュバックの受け取り時期が12ヵ月目・24ヵ月目と遅いので、手続きを忘れないようにしましょう。

BIGLOBE光は動画視聴やSNSなどの日常的な利用なら十分な速度が出ますが、フレッツ回線を使用した光コラボなので、利用者が集中する時間帯は回線が混雑しやすく通信速度が低下する場合があります。

速度を重視する方は10ギガプランへのアップグレードを検討してください。

基本料金は安くない

項目	1ギガ 月額料金	10ギガ 月額料金
光回線の相場平均	戸建て：5,000円〜6,000円 マンション：4,000円〜5,000円	6,000円 〜6,500円
	戸建て：5,478円 マンション：4,378円	6,270円

BIGLOBE光の基本料金は、光回線の相場程度の料金なので安くありません。

そのため、料金の安さを重視する場合やau・UQモバイルのスマホセット割を利用できない場合は契約メリットが少ないのが現状です。

基本料金の安さで選ぶなら、おてがる光などの安い光回線を検討しましょう。

通信速度は独自回線と比べて遅い

BIGLOBE光はフレッツ光回線を利用した光コラボサービスのため、auひかりなどの独自回線と比べると通信速度は遅いです。

光コラボは回線設備を複数事業者で共有しているため、利用が集中する時間帯は混雑の影響を受けやすく、速度が低下する場合があります。

通信速度を重視する場合は独自回線が適していますが、BIGLOBE光の10ギガプランもおすすめです。

10ギガプランは帯域に余裕があるため、回線共有による影響を受けにくく、実測1Gbps以上の超高速通信が可能です。

ただし、10ギガプランは提供エリアが限られているので、事前に確認しておきましょう。

更新月以外には解約違約金がかかる

BIGLOBE光は2年または3年の契約期間が設定されているため、更新月から3ヵ月間以外のタイミングで解約すると解約違約金が発生します。

以前は10,000円以上の高額な違約金がかかっていましたが、現在は月額料金より安い料金で済むので、解約のハードルは低くなっています。

さらに、1ギガプランは違約金不要キャンペーンが実施されているので、タイミングを気にせずに解約が可能です。

キャッシュバックはすぐもらえない

BIGLOBE光では最大126,000円のキャッシュバックをもらえてお得ですが、受け取りは契約から12ヵ月後と24ヵ月後の2回必要で、タイミングが遅いです。

キャッシュバック対象月の初日に、連絡先メールアドレスとBIGLOBEメールアドレス宛に案内メールが届き、翌日午後から受け取り手続きが可能になります。

なお、手続きは期間は対象月の2日から45日間で、期間内に手続きしないとキャッシュバックは無効になるので注意しましょう。

レンタルルーターは割高

BIGLOBE光ではルーターのレンタルサービスを実施していますが、月額550円かかり長期利用を前提にすると割高になるため、市販ルーターの購入がおすすめです。

市販ルーターを選ぶのが面倒だったり難しい場合は、BIGLOBE光公式が実施しているルーター同時購入キャンペーンを活用しましょう。

キャッシュバックや値引きなどの特典を受けられるので、通常よりお得に購入できます。

公式で取り扱っているので、動作状況等の確認をする必要もなくおすすめです。

レンタルルーターを返却する際には返却手数料1,430円がかかる点にも注意しましょう。

BIGLOBE光がおすすめな人は？

BIGLOBE光は、特にau・UQモバイルユーザーにおすすめです。

au・UQモバイルユーザーなら、スマホ料金から毎月1,100円割引されるため通信費を節約できます。

セット割の対象外でも、高額キャッシュバックが欲しい人にも適しています。

増額クーポンの適用と受け取り手続きを忘れずに行える前提ですが、2年間の実質負担を大きく抑えられるのが魅力です。

また、引越し時の工事費無料特典があるため、転勤など引越しが多い人でも安心して使い続けられます。

BIGLOBE光をお得に申し込む手順

BIGLOBE光の申し込みは、キャッシュバック金額の1番高い公式サイトがおすすめです。

ただし申し込み時にクーポンコード（FUM）の入力を忘れるとキャッシュバック金額がかなり減額して損するので注意しましょう。

BIGLOBE光の公式サイトにアクセスする

BIGLOBE光の公式サイトにアクセスし、「WEBで申し込む」をタップしてください。

現在利用中のインターネットを選択したら、フレッツ光からの乗り換えの場合は転用承諾番号、コラボ光からの乗り換えの場合は事業者変更承諾番号を入力してください。

承諾番号の有効期限は15日間ありますが、BIGLOBE光は取得から4日以内の申し込みが必要なので注意しましょう。

住所を選択する

郵便番号を入力したら住居タイプを選択します。

画面の指示に従って住所を入力し、「この住所で申し込み手続きを進める」をタップしてください。

クーポンコードを入力する

1ギガ・10ギガのいずれかを選択したら、現在のクーポンコードを入力して「適用」をタップしてください。

「キャッシュバック増額クーポン」と表示されたら増額完了です。

クーポンコードの入力や適用ボタンのタップを忘れるとキャッシュバック金額が減ってしまうため注意しましょう。

光電話・光テレビの有無を選択する

光電話・auスマートバリューまたはUQモバイル自宅セット割・光テレビ加入の有無を選択してください。

セット割を使いたい場合は光電話の加入が必須条件なので、忘れずに申し込みましょう。

光電話は後から申し込むこともできますが、その際は工事費用がかかる場合があります。

ルーター・オプションを選択する

ルーターをBIGLOBEで購入またはレンタルするか、市販ルーターを購入するかを選択してください。

必要なオプションがあったらチェックを入れましょう。

契約者情報を入力する

名前・生年月日・電話番号等の契約者情報を入力したら、BIGLOBEからの連絡希望日を選択します。

工事費用の支払い回数と契約書面の確認方法を選択する

工事費用の支払い回数は24回または一括払いから選択してください。

契約書面の確認方法はマイページまたは紙のどちらかを選べます。

支払い方法を設定して完了

支払い方法を選択して、カード番号などを入力します。

契約情報と注意事項を確認・同意したら「この内容で申し込む」をタップすれば完了です。

12ヵ月目に30,000円、24ヵ月目に増額クーポン分のキャッシュバックを受け取れるので、忘れずに手続きしてください。

BIGLOBE光によくある質問

BIGLOBE光によくある質問の情報をまとめました。

利用者の口コミやメリット・デメリットなど、BIGLOBE光の契約前に確認しておきたいポイントを中心にまとめているので、参考にしてください。

まとめ

最後に、BIGLOBE光をおさらいしましょう。

BIGLOBE光には通信速度の遅さやサポートダイヤルへの繋がりにくさなどの悪い評判もありますが、平均400Mbps超えの十分な速度が出ており、サポート対応も良いので安心して使えます。

特にau・UQモバイルユーザーならセット割でスマホ代がお得になるので、ぜひ検討してください。

長谷部 諒

高額キャッシュバックを受け取るには、公式サイトからクーポンコード「FYV」を入力しましょう。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。