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「光回線の工事ができないのはなぜ？」
「工事のできる・できないはいつわかる？」
「光回線が引けない場合はどうすべき？」
自宅に新しく光回線を導入したいけど、工事ができるか不安、工事ができなかった場合にどうすべきか知っておきたいですよね。
光回線の工事ができない主な理由は、「物件設備の問題」「大家さんから許可がもらえない」のどちらかです。
どうしても光回線が引けない場合は、ケーブルテレビ回線もしくは工事不要のホームルーターを検討しましょう。
本記事では、光回線の工事ができない理由を解説します。
光回線工事が引けない場合の対処法も解説しているので、自宅にインターネット環境を導入したい方はぜひ参考にしてください。
光回線の工事ができない理由
光回線の工事ができない理由は、提供エリア外や物件設備の問題、大家さんから工事許可がもらえないのいずれかです。
提供エリア外かどうかは、導入したい光回線サービスの公式サイトでエリア検索をすれば確認できるため、事前に確認しておきましょう。
物件設備の問題は、実際に工事業者の方に来てもらって現場調査をしてもらわないとわからないため、事前確認ができません。
大家さんからの工事許可がもらえない場合は、交渉によってもらえるケースもあるため諦めなければ工事ができる可能性があります。
物件が光回線の提供エリア外である
| 回線の種類 | サービス名 | 提供エリア |
|---|---|---|
| フレッツ回線 | ・おてがる光 ・BIGLOBE光 ・ドコモ光 ・ソフトバンク光 ・楽天ひかり | ほぼ全国 |
| 独自回線 | ・auひかり ・NURO光 ・eo光 ・コミュファ光 | 限定的 |
光回線の工事ができない最もわかりやすい理由は、物件が提供エリア外であることです。
NTTフレッツ回線ならほぼ全国エリアで利用できますが、エリアカバー率は約96％のため山間部や離島など一部エリアでは使えません。
独自回線のauひかりやNURO光、eo光などは提供エリアが限定的で、NTTフレッツ回線と比べると狭いです。
まずは導入を検討している光回線サービスの公式サイトでエリア検索をして、物件が光回線の提供エリアかどうかを確認しましょう。
マンションの共有部にポートの空きがない
物件がマンションの場合は、マンションの共有部にある集合装置のポートに空きがなくて工事ができないケースがあります。
マンションでは光ファイバーケーブルを電柱から共有部に引き込み、共有部から各部屋へ分配する仕組みです。
そのためマンションの共有部にある集合装置の全ポートが埋まっていると、物理的に接続ができません。
特に古いマンションはポートが空いていないケースが多いので、まずは大家さんや管理会社に集合装置の増設や使われていないポートの転用ができるか確認してください。
もしダメなら光回線を部屋に直接引き込む、戸建て用の引き込み工事ができないかを相談しましょう。
立地条件が悪くて物件に光回線が引けない
物件が光回線の提供エリア内でも、電柱との距離や土地の権利関係など、物件の立地条件で工事ができない場合があります。
まず物件と最寄りの電柱が遠すぎる場合に光ファイバーが物理的に引き込めません。
他にも光ファイバーを引き込む際に、配線が他人の土地や国道、河川をまたぐ場合は、持ち主や国の許可が必要です。
他人の土地や国道、河川をまたぐ場合の許可申請は、光回線事業者もしくは工事業者が行います。
配管の詰まりや空き容量が不足している
光回線の工事当日に工事ができなくなるケースとして多い原因は、光ファイバーケーブルを通す配管の物理的な障害です。
光ファイバーケーブルを宅内に引き込む際には、既存の電話線用の配管を使用するのが一般的ですが、配管が詰まっていたり、空きがなくて通す隙間がないと通せません。
既存の電話線用の配管が使えない場合は、エアコンダクトを活用するのが一般的ですが、エアコンダクトも配管が狭かったり、詰まっていたりすると通らない場合があります。
配管からの引き込みが難しい場合は、穴あけ工事が必要ですが、その場合には大家さんや管理会社の工事許可が必要です。
大家さんや管理会社の工事許可が降りない
賃貸物件の場合は大家さんや管理会社の工事許可がもらえないと工事ができません。
特に物件の外壁に穴あけやビス留めが必要な場合は、大家さんや管理会社の工事許可がないと工事が途中で中断します。
工事許可なしで勝手に工事を行うと、退去時に高額な現状回復費用を請求される可能性もあるので注意してください。
大家さんや管理会社の工事許可をもらう場合は、建物に傷をつけない施工方法を提案すれば許可がもらえるケースが多いので勝手に工事をするのはやめましょう。
物理的な設備問題は現地調査しないと判断できない
立地条件や配管の状況などの物理的な問題は、現地調査をしないと判断ができません。
現地調査は光回線を申し込んだ後で、専門の工事業者が実施します。
そのため光回線の工事ができる、できないを事前に自分で確認するのは難しいです。
ただし賃貸物件の場合は、管理会社へ問い合わせれば過去の事例から工事可否が確認できる可能性があります。
工事の可否は工事当日まで確証はできない
光回線工事の可否は、工事当日に作業員が現地を調査するまではわかりません。
申し込み時に導入可能だったとしても、あくまでそれはエリア上で対応しているだけです。
実際に現場を調査すると電柱から距離があって引き込めない、配管の破損や詰まっていて光ファイバーケーブルが通らないなど、物理的な設備問題で工事ができない場合があります。
急遽、光回線の引き込み工事ができなくなり、すぐにネット環境が必要な場合は工事なしですぐに導入できるホームルーターを検討しましょう。
賃貸なら管理会社に問い合わせて過去の事例は確認できる
賃貸物件の場合は、管理会社に問い合わせて過去の工事事例を確認すれば、事前に光回線工事の可否をある程度なら把握できます。
同じ建物で既に実施された工事事例であれば、工事ができないケースは少ないです。
もし工事事例がなかった場合は、工事当日になるまでは導入できるかどうかはわかりません。
賃貸物件の場合は工事許可をもらう必要があるので、その際に過去の事例も確認しておくのがおすすめです。
工事当日の現地調査から工事完了までの流れ
| 工事当日の流れ | 時間 |
|---|---|
| 現地調査 | 10〜20分 |
| 光回線の 引き込み工事 | 20〜40分 |
| 宅内の配線工事 | 20〜30分 |
| 光コンセント とONUの設置 | 10〜20分 |
光回線の工事当日は現地調査を実施し、問題なく導入できると判断されたらそのまま工事が始まります。
何も問題が発生せずに工事がスムーズに進めば、1時間程度で終了するのが一般的です。
ただし工事の途中で問題が発生した場合は、2時間以上かかったり、工事でできないと判断されたりする可能性もあります。
途中で工事できないと判断され、強制的にキャンセルとなった場合は工事費用や違約金は請求されないので安心してください。
光回線が引けない場合の対処法
光回線が引きない場合は、まず地域のケーブルテレビが利用できないか検討しましょう。
ただし光回線が工事当日に引けないとわかり、急ぎでネット環境を準備したいなら、工事なしですぐ導入できるホームルーターがおすすめです。
他にも持ち運びできるポケット型Wi-Fiや、低容量ならコスパが良いスマホのテザリングを使う方法もあります。
地域のケーブルテレビ回線を契約する
光回線が引けない場合の代替案としておすすめしているのは、地域のケーブルテレビ回線の契約です。
ケーブルテレビは地上波やBS放送をセットで楽しめるので、特にテレビをよく見る人にはおすすめです。
ケーブルテレビ回線はテレビ放送用の同軸ケーブルで通信するので光回線と比べれば速度は遅いので注意してください。
ただし本格的にオンラインゲームをしたり、大容量データを頻繁に送受信したりするのでなく、日常利用なら問題なく利用できます。
北海道、関東、関西、九州の一部エリアではケーブルテレビ最大手のJ:COMが使えるので検討しましょう。
| J:COM NET 1Gコース | 戸建てプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 新規加入 実質無料 |
| 月額料金 | 5,610円 |
| 6ヶ月間 料金 | 実質0円 |
| 最低利用期間 | 2年 |
| キャンペーン | キャッシュバック 20,000円 |
| JCOM NET 1Gコース | マンションプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 新規加入 実質無料 |
| 月額料金 | 5,258円（N光） 5,280円（ケーブル） |
| 3ヶ月間 料金 | 実質0円 |
| 最低利用期間 | 2年 |
| キャンペーン | キャッシュバック 10,000円 |
J:COM NET 光は、光回線単体契約よりも、セットで契約することをおすすめしたい光回線です。
- スマホがJ:COMモバイルならネットとセットでデータ盛適用になる
- キャンペーン特典が豊富で多い
- 開通工事を最短4日でやってもらえる
※契約内容や混雑状況等により4日以上かかることもあります
J:COM NET 光は、開通工事を緊急でやって欲しいという人におすすめの光回線です。
もし契約するならJ:COMモバイルや、J:COMのテレビサービスをセットで契約するとお得なので検討してみてください。
ホームルーターを契約する
光回線が引けなくてネット回線すぐに必要なら、工事なしでコンセントに挿すだけで使えるホームルーターがおすすめです。
ホームルーターはモバイル回線を利用する無線接続で、物理的な工事が不要なため端末が届いたら即日開通できます。
光回線と比べると通信品質はやや不安定ですが、通信速度は速くてオンライン会議や高画質な動画視聴も問題なくできます。
おすすめのホームルーターは最短即日発送でキャッシュバックが高額なWiMAXです。
| WiMAX5G | 当サイト限定 |
|---|---|
| 工事費用 | 工事無し |
| 月額料金 | 4,807円 |
| 最低利用期間 | なし |
| キャンペーン | 優待コードPWDT キャッシュバック 最大38,000円 |
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通常は30,000円のキャッシュバックですが、当サイト経由は優待コード：PWDT を入力すると、38,000円にキャッシュバックが増額されます。
他社からの乗換とオプション契約の場合は最大80,000円キャッシュバックです。
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ポケット型Wi-Fiを契約する
光回線の工事ができない環境で、自宅だけでなく外出先でもネット環境が必要ならポケット型Wi-Fiを検討しましょう。
ポケット型Wi-Fiはモバイル回線を利用する無線接続でバッテリーも内臓しているため、電波の入る場所ならどこでも利用できます。
ただしホームルーターと比べるとアンテナ性能が低く、通信速度や安定性は劣るので注意してください。
ポケット型Wi-Fiでおすすめは端末1円で、無制限プランが月額3,278円とコスパの良いRakuten WiFi Pocketです。
| Rakuten WiFi Pocket | 当サイト限定 |
|---|---|
| 工事費用 | 工事無し |
| 月額料金 | 3,278円 |
| 最低利用期間 | なし |
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スマホのテザリングを利用する
光回線が引けない場合には、スマホのテザリングを活用する方法もあります。
Web検索やメールの送受信など、ネット利用の少ないライトユーザーなら固定回線を契約しなくてもスマホのテザリングで十分です。
スマホのテザリングならルーター端末の購入が不要なうえに、わざわざ追加で回線を契約しなくてよいので節約にもなります。
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|---|---|
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|---|---|
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しかもテザリングも無料なので、Rakuten WiFi PocketのようなモバイルWiFi代わりとしても活用できるので、ビジネスマンに大変評価が高いです。
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光回線の工事ができない場合によくある質問
光回線の工事ができない場合によくある質問にお答えします。
光回線の工事ができない要因は物件が提供エリア外だったり、物理的な問題で光ファイバーケーブルが引き込めなかったりさまざまです。
光回線の工事ができないと判断されるタイミングや、光回線が引けない場合の対処法などに回答しているので、ぜひ参考にしてください。
- 光回線の工事ができない理由は？
- 光回線の工事ができない主な理由は「提供エリア外」「物件設備の問題」「大家さんの許可がもらえない」の3つです。提供エリアは申し込みたい光回線事業者の公式サイトで事前に確認できますが、配管の詰まりや容量不足で光ファイバーが通らなかったり、電柱から建物までの距離が遠すぎたりする物件の設備や条件の問題は現地調査をしないとわかりません。賃貸の場合は管理会社に過去の工事実績を問い合わせておけば、現地調査をしなくてもある程度は工事可否が把握できます。
>> 光回線工事ができない理由を見る
- 光回線工事の可否はいつわかる？
- 光回線工事の可否は、工事当日の現地調査で判断されます。申し込み時にわかるのは地図上でのエリア判定のみで、実際の建物の配管状況や物理的な障害物の有無は現地調査をするまでわかりません。また現地調査をして工事を開始しても、工事途中で「配管が詰まっている」「エアコンダクトも使えない」と判断された場合、急遽キャンセルになるケースもあるので注意しましょう。
>> 工事当日の流れを見る
- マンションでポートに空きがない場合の対処法は？
- マンションの集合装置のポートに空きがない場合は、まず大家さんや管理会社に連絡し、集合装置の増設や使われていないポートの開放ができないか相談してください。もし増設や調整が難しいと言われた場合は、他の入居者が光回線を解約してポートが開くのを待つか、部屋に直接引き込む戸建て用の工事許可を取りましょう。もし工事許可が降りなければ、工事なしでコンセントに挿すだけで使えるホームルーターがおすすめです。
>> ポートに空きがなく工事ができない場合の対処法を見る
- 賃貸で大家さんに許可をもらうコツは？
- 賃貸で大家さんに許可をもらうには、穴あけ工事やビス留めなしの工事を実施すること、もしくは退去時に完全に現状回復することをはっきりと伝えましょう。大家さんや管理会社から工事許可がもらえない主な理由は建物に傷がつくことへの懸念だからです。それでも工事許可がもらえない場合は諦めて工事なしでコンセントに挿すだけで使えるホームルーターを検討しましょう。
>> 工事許可がもらえず工事ができない場合の対処法を見る
- 光回線が引けない場合におすすめのネット回線は？
- 光回線が引けない場合におすすめネット回線はケーブルテレビ、ホームルーター、ポケット型Wi-Fi、スマホのテザリングです。通信の安定性や速度を重視するならケーブルテレビ、工事なしですぐに導入したいならホームルーターをおすすめします。ポケット型Wi-Fiとスマホのテザリングは固定回線としてメイン利用にはややスペック不足なので、まずはケーブルテレビかホームルーターを検討しましょう。
>> 光回線が引けない場合の対処法を見る
まとめ
最後に光回線の工事ができない場合をおさらいしましょう。
- 工事ができない理由は「提供エリア外」「物件設備の問題」「大家さんの許可がもらえない」
- 物件設備の問題は工事当日に現地調査するまでわからない
- 光回線が引けない場合は地域のケーブルテレビ、工事不要のホームルーターがおすすめ
光回線の引き込み工事は、提供エリア内で大家さんの許可があっても、物理的な物件設備の問題で実施できないケースがあります。
物理的な設備問題には、配管の詰まりや容量不足で配線が通らない、電柱から物件までの距離が遠くて物件に引き込めないなどがあります。
申し込み時点では物件の設備問題はわからず、工事当日に現地調査をし、実際に工事してみないと判断できません。
まずは光回線事業者の公式サイトで提供エリア内であるかを確認したうえで申し込み、賃貸なら大家さんに工事許可をもらいましょう。
もし工事ができずに光回線が引けない場合は、地域のケーブルテレビもしくは工事不要のホームルーターを検討しましょう。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。