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「J:COMの評判が悪いのはなぜ？」
「通信速度が遅いのは本当なのか？」
「J:COMはおすすめできない？」
J:COMが気になっている方には、口コミで「J:COMはやばい」「J:COMはやめとけ」などのネガティブな意見を見て、契約するか迷っているのではないでしょうか。
J:COMで一部悪い評判があるのは、J:COM NET回線に同軸ケーブルが使用されており、通信速度が遅くなるケースがあるためです。
J:COM NET光であれば光ファイバーケーブルのみで同軸ケーブルは使用されていないため、速度は速くて安定しています。
本記事では、J:COMの評判を解説します。
J:COMのお得な活用方法も解説しているので、J:COMの契約を検討している方はぜひ参考にしてください。
最大6ヵ月間実質0円
J:COMの評判が悪い原因は回線にある
| 項目 | J:COM NET | J:COM NET光 |
|---|---|---|
| 使用回線 | 同軸ケーブル ＋光ファイバーケーブル | 光ファイバーケーブル |
| 通信速度 | ||
| 安定性 |
J:COMの評判を調べると、速度が遅い、繋がらないという口コミが目立ちますが、その原因は回線の種類にあります。
J:COMにはテレビ用の同軸ケーブルを使用しているJ:COM NETと光回線のJ:COM NET光があり、悪い評判の多くは速度の遅いJ:COM NETが原因です。
同軸ケーブルはテレビ用のケーブルをネットも使えるようにした回線なので、通常の光回線より速度が低下しやすく、ノイズや天候の影響を受けやすい性質があります。
特にJ:COMインマイルームなどのJ:COM導入済み物件では、最大速度が100Mbpsや320Mbpsと低速な場合も多いため、J:COMは遅いという悪評に繋がっています。
J:COM NETは光回線ではないので遅い
J:COM NETは光ファイバーと同軸ケーブルを組み合わせて通信しているため、すべての配線に光ファイバーを使う光回線よりも速度が低下しやすくなります。
同軸ケーブルは、もともとケーブルテレビ放送を目的とした回線をインターネットに転用しているため、近年の大容量通信には対応できなくなっているのが現状です。
特にデータの送信に必要な上り速度が遅く、オンラインゲームやWeb会議、ライブ配信などで画面が固まったり、ラグが発生しやすくなります。
また、同軸ケーブルは天候や利用環境などの外部からの影響を受けやすいため、通信障害が発生しやすい点に注意しましょう。
J:COM NET光は光回線なので快適に使える
J:COM NET光は同軸ケーブルを使用せず、建物の外から宅内まですべて光ファイバーを引き込んでいるため、他社の光回線サービスと同じく高速で安定した通信が可能です。
特に、設備が整っている関西エリアの戸建て住まいの場合はJ:COM NET光を利用できる可能性が高いため、速度を重視するなら検討してください。
ただし、マンションなどの集合住宅では、建物全体が同軸ケーブルを使用しているJ:COM NETにしか対応していないケースも多いため、契約前にどちらの回線方式かを確認することが重要です。
| J:COM NET 1Gコース | 戸建てプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 新規加入 実質無料 |
| 月額料金 | 5,610円 |
| 6ヶ月間 料金 | 実質0円 |
| 最低利用期間 | 2年 |
| キャンペーン | キャッシュバック 20,000円 |
| JCOM NET 1Gコース | マンションプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 新規加入 実質無料 |
| 月額料金 | 5,258円（N光） 5,280円（ケーブル） |
| 3ヶ月間 料金 | 実質0円 |
| 最低利用期間 | 2年 |
| キャンペーン | キャッシュバック 10,000円 |
J:COM NET 光は、光回線単体契約よりも、セットで契約することをおすすめしたい光回線です。
- スマホがJ:COMモバイルならネットとセットでデータ盛適用になる
- キャンペーン特典が豊富で多い
- 開通工事を最短4日でやってもらえる
※契約内容や混雑状況等により4日以上かかることもあります
J:COM NET 光は、開通工事を緊急でやって欲しいという人におすすめの光回線です。
もし契約するならJ:COMモバイルや、J:COMのテレビサービスをセットで契約するとお得なので検討してみてください。
やばい・やめとけと言われる理由
J:COMがやばいと言われる一番の理由は、同軸ケーブルを使ったJ:COM NETの速度不足や通信障害の多さにあります。
J:COM NETの速度は設備自体に問題があるため改善が難しいのが現状ですが、光回線のJ:COM NET光を選べば快適な通信が可能です。
通信品質以外では、サポートダイヤルに電話が繋がりにくいことや悪質な訪問営業をする代理店があるなどの悪い口コミがあります。
点検を装った悪質営業には注意が必要ですが、サポートへの繋がりにくさはXの公式サポートやチャットサポートで補完できるので、あまり心配する必要はありません。
ネットが遅くて使えない
J:COMは通信速度が遅くて使えないというイメージが定着していますが、速度が遅い原因の大半は同軸ケーブルを使用しているJ:COM NETにあります。
特に、無料または格安でネットが使えるJ:COMインマイルームではJ:COM NETが採用されているケースがほとんどです。
下り速度が100Mbpsから320Mbpsに制限されている物件も多いため、速度が遅いのは当然と言えます。
そもそも、J:COM NETが光回線ではないことを知らずに、光回線と同等の速度を期待しているJ:COM NET利用者が多いのも悪評が多い一因です。
また、同軸ケーブルは映像の受信目的で作られているため、上り速度は光回線より極端に遅く、10Mbpsから100Mbps程度しか出ません。
ファイルのアップロードやWeb会議をする際はストレスを感じやすいのが現状です。
ただし、光回線のJ:COM NET光なら他社と比較しても十分速いので、J:COMのネット回線がすべて遅いのではなく、同軸ケーブルのJ:COM NETが遅いということを覚えておきましょう。
通信障害でネットが繋がらない
通信障害が多くてネットが繋がらないという不満も、J:COMがやばいと言われる一因です。
実際に毎月20件ほどの障害が報告されていますが、ほとんどは特定の地域に限定されており、全国で一斉に繋がらなくなるような大規模な障害はほとんどありません。
J:COMの通信障害が多いのは、外からのノイズや天候の影響を受けやすい同軸ケーブルが原因です。
光ファイバーを使用しているJ:COM NET光であれば、通信障害のリスクはほとんどないので安心して利用してください。
SNSでの口コミが目立つため、頻繁に障害が起きているように錯覚してしまいますが、全てのユーザーに影響があるわけではないので安心してください。
サポートセンターに電話が繋がらない・対応が悪い
サポートの対応の悪さや、電話の繋がりにくさも「やめとけ」と言われる一因です。
電話が繋がらない場合は、チャットサポートやXなどの電話以外の窓口も活用するとスムーズに問題を解決できる場合があります。
最近では公式Xでも困っているユーザーに積極的にリプライを送るなど、サポート体制の改善にも力を入れている様子が見られます。
なお、サポートに連絡しても問題が解決しないという口コミが多く見られますが、同軸ケーブルを使用しているJ:COM NETの場合は回線の仕組み自体に限界があるため、根本的な解決が難しいのが現状です。
一方で、点検や訪問などのサポートを受けた人からは対応の丁寧さを評価する声も多く見られるため、悪い口コミを鵜呑みにしないようにしましょう。
悪質営業を行う代理店がある
設備点検と偽って部屋に入り込んでネットやテレビの契約を迫る悪質な代理店がいるため、J:COMはやばいという評判に繋がっています。
必要のない有料オプションを付けられたり、速度の遅いJ:COM NETを契約させられて損をする可能性が高いため注意しましょう。
J:COMはデメリットだけではなくメリットも多い
J:COMをおすすめできるケース
J:COMはネット・テレビ・スマホをセット契約するとお得に利用できるサービスです。特にJ:COMはテレビサービスが充実しており、ネットとテレビをセットで契約したい方におすすめできます。J:COMを申し込む際は、WEB限定スタート割とキャッシュバックを併用するのがお得なため公式サイトで申し込みましょう。またスマホがau・UQモバイル・J:COMモバイルの場合はセット割で通信費が節約できます。もしネット回線をJ:COMにするタイミングでスマホ料金を見直したい場合は、料金が安くてセット割がお得なJ:COMモバイルを検討しましょう。J:COMモバイルはWEB申し込みなら事務手数料3,300円無料になるためお得です。
| J:COM NET 1Gコース | 戸建てプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 新規加入 実質無料 |
| 月額料金 | 5,610円 |
| 6ヶ月間 料金 | 実質0円 |
| 最低利用期間 | 2年 |
| キャンペーン | キャッシュバック 20,000円 |
| JCOM NET 1Gコース | マンションプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 新規加入 実質無料 |
| 月額料金 | 5,258円（N光） 5,280円（ケーブル） |
| 3ヶ月間 料金 | 実質0円 |
| 最低利用期間 | 2年 |
| キャンペーン | キャッシュバック 10,000円 |
J:COM NET 光は、光回線単体契約よりも、セットで契約することをおすすめしたい光回線です。
- スマホがJ:COMモバイルならネットとセットでデータ盛適用になる
- キャンペーン特典が豊富で多い
- 開通工事を最短4日でやってもらえる
※契約内容や混雑状況等により4日以上かかることもあります
J:COM NET 光は、開通工事を緊急でやって欲しいという人におすすめの光回線です。
もし契約するならJ:COMモバイルや、J:COMのテレビサービスをセットで契約するとお得なので検討してみてください。
J:COMがおすすめな人
通信速度の速いJ:COM NET光は、関西エリアの戸建てなら利用できる可能性が高いため、関西でauひかりの代替を考えている人におすすめです。
auひかりと同様、J:COMもKDDIグループなので、auやUQモバイルのセット割を適用できます。
また26歳以下かつマンション住まいなら、青春割で最大4年間の割引を受けられるため、若い世代の方にも適しています。
さらに、物件がJ:COMインマイルームなら無料または低価格でネットを利用できるので、通信費の節約が可能です。
ただし、インマイルーム物件はJ:COM NETが導入されているケースがほとんどなので、速度が遅い点に注意しましょう。
関西エリアの戸建てに住んでいる人
関西エリアの戸建てには、光回線のJ:COM NET光を利用できる可能性が高いため、速度を重視する人におすすめです。
auやUQモバイルのセット割を使いたい人は、まずauひかりを検討すると思いますが、関西エリアの戸建てでは提供されていないため、同じくセット割に対応しているJ:COM NET光が選択肢になります。
J:COM NET光は、従来のケーブルテレビ用の同軸ケーブルではなく光ファイバーを使用しているため、快適に通信できるのがメリットです。
ますは公式サイトから提供エリアを確認しましょう。
26歳以下でマンションに住んでいる人
| 項目 | 26歳以下 | 22歳以下 |
|---|---|---|
| 月額料金 （J:COM NET 1G） | 5,280円 | 5,280円 |
| 青春割 | 1〜12ヵ月目：2,420円割引 13〜48ヵ月目：440円割引 | 1〜12ヵ月目：2,420円割引 13〜48ヵ月目：880円割引 |
| 割引適用後 の月額料金 | 1〜12ヵ月目：2,860円 13〜48ヵ月目：4,840円 | 1〜12ヵ月目：2,860円 13〜48ヵ月目：4,400円 |
| キャッシュバック | 10,000円 | 10,000円 |
26歳以下でマンションに住んでいる人は、青春割とキャッシュバックでJ:COMがお得に利用できるのでおすすめです。
割引額とキャッシュバック金額を合わせると、26歳以下は最大54,880円、22歳以下は最大70,720円も割引されます。
契約する際には年齢の証明できる契約者本人の確認書類が必要です。
物件がJ:COMインマイルームの人
住んでいる物件がJ:COMインマイルームに対応しているなら、インターネットやテレビを無料または特別料金で利用できます。
インマイルームには100M・120M・320M・1Gの4つのコースがあり、物件によって加入できるコースが異なります。
ただし、インマイルームに導入されている回線は同軸ケーブルのJ:COM NETなので、オンラインゲームやテレワークを頻繁に行う場合はスペック不足です。
速度に不満がある場合は追加料金を支払って高速プランにアップグレードできる場合もありますが、一番速い1Gコースでも上り速度は最大100Mbpsと光回線より遅いので注意しましょう。
速度より料金を重視する人や、ウェブサイトの閲覧や動画視聴が中心のライトユーザーにおすすめです。
au・UQモバイルのスマホを利用中の人
| セット割 |   |
|---|---|
| 割引額 | 最大-1,100円 / 月 |
| 回線数 | 最大10回線 |
| 適用条件 | ・ネット・テレビ・固定電話のうち 2サービスを契約する ・au・UQモバイルセット割の 対象プランに加入する |
J:COMはauスマートバリューやUQモバイル自宅セット割の対象なので、スマホ1台あたり最大1,100円の割引が受けられます。
離れて暮らす家族や同居している家族も割引の対象に含まれるため、家族でスマホキャリアを揃えている世帯ほど家計全体の通信費の節約が可能です。
ただし、ネットのみの契約ではセット割は適用できないので、テレビまたは固定電話の契約が必要です。
セット割を適用するには、ネットの料金に加えて最低770円の料金がかかる点に注意しましょう。
J:COMのお得な活用方法
J:COMをお得に契約するには、WEB限定スタート割とキャッシュバックキャンペーンを併用しましょう。
WEB限定スタート割とキャッシュバックキャンペーンは公式サイトから申し込みすれば利用できます。
ただしキャッシュバックは開通から5ヵ月目の末日までに申請手続きが必要で、忘れるともらえないので注意してください。
J:COMのネットサービスを単体契約せず、テレビやモバイルサービスとセット契約するとよりお得に利用できます。
WEB限定スタート割とキャッシュバックを併用する
| 項目 | 戸建て | マンション |
|---|---|---|
| 月額料金 | 5,610円 | 5,280円 |
| WEB限定 スタート割 | 2,277円割引 ※6ヵ月間 | 5,280円割引 ※3ヵ月間 |
| 割引適用後 の月額料金 | 1〜6ヵ月目：3,333円 7ヵ月目以降：5,610円 | 1〜3ヵ月目：0円 4ヵ月目以降：5,280円 |
| キャッシュバック | 20,000円 | 10,000円 |
J:COMは公式サイトで申し込み、WEB限定スタート割とキャッシュバックを併用すれば、戸建ては6ヵ月間実質0円です。
マンションも3ヵ月間実質0円と、キャッシュバックが10,000円もらえるので4ヵ月間は無料で利用できます。
キャッシュバックは開通月を含む5ヵ月目の月末までにJ:COMマイページでの申請手続きが必要です。
申請期限を過ぎてしまうとキャッシュバックはもらえないので注意してください。
テレビとセットで契約する
| 項目 | 戸建て |
|---|---|
| 月額料金 | ネット：5,610円 テレビ：4,950円 |
| WEB限定 スタート割 | ネット：2,277円割引×6ヵ月間 テレビ：4,450円割引×3ヵ月間 |
| 割引適用後 の月額料金 | 1〜3ヵ月目：3,833円 4〜6ヵ月目：8,283円 7ヵ月目以降：10,560円 |
| キャッシュバック | ネット：20,000円 テレビ：20,000円 |
J:COMはネットとテレビをセット契約すると、WEB限定スタート割の割引総額とキャッシュバック金額が増えるため、お得に利用できます。
J:COMのテレビサービスを契約すると、アンテナ不要で地デジ・BS・CSを視聴できるため、アンテナ設置費用や管理の手間がかからない点も魅力です。
テレビを契約すると、地デジ・BSデジを無料で視聴できます。
J:COMモバイルとセットで契約する
| データ容量 | 月額料金 |
|---|---|
5GB （＋4GB） | 1,078円 ※2026円6月1日以降は 月額1,408円に改定 |
10GB （＋5GB） | 1〜6ヵ月目：550円 7ヵ月目以降：1,958円 |
20GB （＋10GB） | 1〜6ヵ月目：1,100円 7ヵ月目以降：2,508円 |
（＋10GB） | 1〜6ヵ月目：1,650円 7ヵ月目以降：3,058円 |
60GB （＋10GB） | 1〜6ヵ月目：2,750円 7ヵ月目以降：3,828円 |
J:COMのネットとJ:COMモバイルをセット契約すると、スマホのデータ容量が最大10GB増量されてお得です。
さらに今なら5GB以上のプランは、セット割で6ヵ月間の割引も適用されます。
余ったデータ容量は翌月に繰り越せて、最大100GBまで貯められるのでギガを無駄なく使えるのもメリットです。
WEB申し込みなら契約事務手数料3,300円が無料になります。
| J:COM モバイル | プラン |
|---|---|
| 月額料金 | 1,078円/1GB 1,628円/5GB 2,178円/10GB 2,728円/20GB 3,828円/50GB |
| 最低利用期間 | なし |
| キャンペーン | シニア60割 |
| J:COM モバイル | 音声 |
|---|---|
| 通話料金 | 30秒 / 22円 |
| 無料通話 | 550円/5分かけ放題 1,650円/60分かけ放題 |
| キャンペーン | シニア60割 |
J:COMモバイルは、格安SIMの中でもシェア伸長率1位（MMD研究所 調査結果）で、いま人気急上昇のサービスです。
メリット
- 通信品質の評判が良い
- データの繰り越しが無期限でできる
- 条件を満たせばデータがプレゼントされる
デメリット
- 無制限かけ放題はない
- スマホの種類が少ない
シニア60割（2025年12月31日まで）は、60歳以上の方が、かけ放題（60分/回） 1,650円を3ヶ月間無料になります。
通信品質も良いので、キャンペーンを上手に適用して契約しましょう。
J:COMの評判によくある質問
J:COMによくある質問の情報をまとめました。
使用回線の違いやデメリット、J:COMが向いている人など、特に気になるポイントを中心に解説しているので、参考にしてください。
- J:COMの評判はなぜ悪いのか？
- ケーブルテレビ用の同軸ケーブルを使用しているJ:COM NETの通信速度が遅いことが、J:COMの悪い評判の大きな原因になっています。同軸ケーブルはテレビ映像の受信用の回線をネットに転用しているため、通常の光回線と比べるとノイズの影響を受けやすく速度が不安定になる場合があります。特にマンションにはJ:COM NETの100Mや320Mなどの低速コースが導入されている物件が多く、速度に不満を持っているユーザーの口コミが目立ちやすいため、J:COM全体の悪評に繋がっているのが現状です。
>> J:COMの評判が悪い理由を見る
- 速度が遅くて繋がりにくいって本当？
- 同軸ケーブルを使用しているJ:COM NETの速度が遅いのは事実です。特に上り速度が遅いため、オンラインゲームやWeb会議をする際はストレスを感じやすくなります。一方、光回線のJ:COM NET光は独自回線なので快適に利用できます。
>> J:COMの通信速度を見る
- やばい・やめとけと言われる理由は？
- J:COMがやばいと言われるのは、主にJ:COM NETの通信速度の遅さや通信障害の多さが原因です。速度の遅さは設備自体に問題があるためユーザー側での対策は難しいですが、光回線のJ:COM NET光なら通信障害のリスクも少なく安定した速度で通信できるので問題ありません。通信品質以外には、サポートダイヤルへの繋がりにくさや、一部の代理店による強引な営業や無料点検と称した勧誘が不信感を買っているケースがあります。
>> J:COMがやばい・やめとけと言われる理由を見る
- J:COMはデメリットだらけ？
- J:COMは通信速度などの悪い口コミが目立ちますが、テレビやスマホとのセット利用を考えている人にはメリットが大きいサービスです。特に、アンテナを立てずに有料チャンネル放送を楽しみたい人や、au・UQモバイル・J:COMモバイルとセットでスマホ代を節約したい人におすすめです。ただし、悪評が多いのは事実なので、ネットの単体利用を考えている人やスマホのセット割を利用しない人にはおすすめしません。
>> J:COMの評価を見る
- J:COMはどんな人におすすめ？
- J:COMは、光回線のJ:COM NET光の提供エリア内や、J:COMインマイルームに住んでいる人におすすめです。特に関西エリアの戸建てでは通信速度の速いJ:COM NET光を利用できるケースが多いので、auひかりの代替に検討してください。J:COMインマイルームは速度が遅い場合がありますが、無料または格安で利用できるのでまずは試してみましょう。さらに、au・UQモバイルユーザーはセット割を活用するとスマホ料金が毎月1,100円割引されてお得に利用できます。
>> J:COMがおすすめな人を見る
まとめ
最後に、J:COMをおさらいしましょう。
- 速度が遅いのはJ:COM NETの配線方式が原因
- 光回線のJ:COM NET光なら快適に通信できる
- テレビやスマホとのセット利用がおすすめ
「J:COMはやばい」「やめとけ」と言われるのは、ケーブルテレビ用の回線を使用しているJ:COM NETの速度の遅さが原因です。
一方で、光回線のJ:COM NET光は通信品質が安定しているため、快適に利用できます。
J:COMはネット単体の安さを重視する人向けではありませんが、テレビやスマホとセットで利用する場合やインマイルーム物件に住んでいる人にはおすすめのサービスです。
WEBから申し込むと、スタート割とキャッシュバックで最大6ヵ月間実質無料で利用できるので、ぜひ活用してください。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。